Analista de Garantia Junior (MG)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
- Responsável pelo proRecolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
- Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
- Acompanhar processos de garantia;
- Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
- Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
- Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
- Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
- Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
- Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
- Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web;
- Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
- Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
- Criar pastas para equipamentos novos;
- Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
- Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
- Organizar sala de Garantia;
- Separar e identificar peças para envio Recall;
- Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
- Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;
cesso de garantia da unidade.
Responsabilidades e atribuições
- Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
- Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
- Acompanhar processos de garantia;
- Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
- Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
- Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
- Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
- Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
- Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
- Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web;
- Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
- Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
- Criar pastas para equipamentos novos;
- Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
- Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
- Organizar sala de Garantia;
- Separar e identificar peças para envio Recall;
- Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
- Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;
Requisitos e qualificações
Conhecimento Pacote Office;
Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
Técnicas de Atendimento ao Cliente.
CNH "B" é um diferencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de currículos
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE NÓS
Empresas Racine: 55 anos de história
Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.
Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.
Onde estamos
- Alfenas (MG)
- Araraquara (SP)⠀⠀
- Jaú (SP)
- Manhuaçu (MG)
- Muriaé (MG)
- Passos (MG)
- Piumhi (MG)
- Pouso Alegre (MG)
- São João Del Rei (MG)
Benefícios oferecidos
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Programa de participação de resultados (PPR)
- Alimentação na empresa
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