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Assistente de Serviços Junior (MG)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica, na unidade.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e recepcionar os clientes;
  • Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; 
  • Acompanhar processos de garantia;
  • Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
  • Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
  • Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
  • Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
  • Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
  • Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos;
  • Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
  • Criar pastas para equipamentos novos;
  • Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
  • Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
  • Organizar sala de Garantia;
  • Separar e identificar peças para envio Recall;
  • Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
  • Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

Requisitos e qualificações

Conhecimento Pacote Office;

Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;

Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de currículos
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista com o gestor
  5. Etapa 5: Contratação

SOBRE NÓS

Empresas Racine: 55 anos de história


Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.


Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.


Onde estamos

  • Alfenas (MG)
  • Araraquara (SP)⠀⠀
  • Jaú (SP)
  • Manhuaçu (MG)
  • Muriaé (MG)
  • Passos (MG)
  • Piumhi (MG)
  • Pouso Alegre (MG)
  • São João Del Rei (MG)

Benefícios oferecidos

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Programa de participação de resultados (PPR)
  • Alimentação na empresa

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